Regulamin Sklepu

REGULAMIN SKLEPU

www.creative4you.edu.pl

§ 1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy www.creative4you.edu.pl funkcjonuje na podstawie postanowień zawartych w niniejszym Regulaminie.
  2. Regulamin definiuje zasady zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktów, procedurę reklamacyjną, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.creative4you.edu.pl.
  3. Każdy Użytkownik, podejmując działania mające na celu korzystanie z Usług Elektronicznych oferowanych przez Sklep, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu.
  4. W kwestiach, które nie są uregulowane w Regulaminie, zastosowanie mają przepisy: Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.), Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 poz. 827), Ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r. (Dz.U. 2016 poz. 1823), Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.) oraz innych stosownych przepisów obowiązujących w Polsce.

§ 2

DEFINICJE UŻYTE W REGULAMINIE

  1. FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz dostępny na stronie www.creative4you.edu.pl, który umożliwia komunikację z Usługodawcą.
  2. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz, który pozwala na utworzenie Konta na stronie www.creative4you.edu.pl.
  3. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz, który umożliwia składanie Zamówienia za pośrednictwem www.creative4you.edu.pl.
  4. KLIENT – Użytkownik, który planuje zawrzeć lub już zawarł Umowę Sprzedaży z Sprzedawcą.
  5. KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. KONTO – przestrzeń w systemie elektronicznym Usługodawcy, która jest powiązana z indywidualnym loginem i hasłem, przechowująca dane Użytkownika.
  7. PRODUKT – Treść Cyfrowa dostępna w Sklepie i będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
  8. REGULAMIN – niniejszy dokument regulujący zasady funkcjonowania Sklepu.
  9. SKLEP – sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem www.creative4you.edu.pl.
  10. SPRZEDAWCA / USŁUGODAWCA – Marta Kozłowska, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Creative4You, zarejestrowany w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 1231055674, REGON: 142287566, kontakt e-mail: kontakt@creative4you.edu.pl
  11. SYSTEM OPINII – usługa umożliwiająca Klientom zamieszczanie opinii na temat produktów.
  12. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa dotycząca sprzedaży Produktu pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, realizowana za pośrednictwem Sklepu.
  13. TREŚCI CYFROWE – dane w formie cyfrowej dostarczane przez Sprzedawcę, dostępne do pobrania na urządzenie Klienta.
  14. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona elektronicznie przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników.
  15. USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Usług Elektronicznych.
  16. ZAMÓWIENIE – oferta złożona przez Klienta dotycząca zakupu Produktu.

§ 3

INFORMACJE O PRODUKTACH I ICH ZAMAWIANIU

  1. Sklep www.vreative4you.edu.pl prowadzi sprzedaż Produktów w Internecie.
  2. Oferowane w Sklepie Produkty są nowe, wolne od wad prawnych oraz legalnie wprowadzone na rynek polski.
  3. Informacje prezentowane na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawnych. Klient, składając Zamówienie, przedstawia ofertę zakupu Produktu na warunkach określonych w jego opisie.
  4. Cena Produktu widoczna na stronie internetowej Sklepu jest podana w złotych polskich (PLN) i obejmuje wszystkie składniki, w tym podatek VAT.
  5. Cena Produktu, przedstawiona w chwili składania Zamówienia, jest wiążąca i nie ulega zmianie bez względu na późniejsze zmiany cen w Sklepie.
  6. Zamówienia można składać przez stronę internetową w trybie 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu.
  7. Klient nie musi rejestrować Konta, aby złożyć Zamówienie w Sklepie.
  8. Składając Zamówienie, Klient musi zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować jego postanowienia.

§ 4

ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Aby zawrzeć Umowę Sprzedaży, Klient musi złożyć Zamówienie, zgodnie z wymogami opisanymi w § 3 pkt 6 oraz 8 Regulaminu.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego przyjęcie.
  3. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia wiąże Klienta z jego ofertą.
  4. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia następuje poprzez przeslanie wiadomości e-mail.
  5. W potwierdzeniu Zamówienia znajduje się: potwierdzenie kluczowych elementów Zamówienia, Regulamin z informacją o prawie do odstąpienia od umowy.
  6. Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta w momencie, gdy Klient otrzyma potwierdzenie na swoją skrzynkę e-mail.
  7. Każda Umowa Sprzedaży zostanie udokumentowana dowodem zakupu, który zostanie wysłany na adres e-mail podany w Formularzu Zamówienia po zaksięgowaniu płatności.

§ 5

METODY PŁATNOŚCI

  1. Sprzedawca oferuje następujące metody płatności:
    • pośrednictwo przelewu tradycyjnego na rachunek bankowy Sprzedawcy.
    • płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności (PayU.pl, Przelewy24.pl).
  2. W przypadku przelewu tradycyjnego, wpłaty powinny być kierowane na numer konta: 63 1240 6377 1111 0010 9505 3094 (Bank Pekao S.A.) Creative4You, NIP: 1231055674. Tytuł przelewu powinien zawierać „Zamówienie nr …”.
  3. W przypadku płatności elektronicznej Klient dokonuje płatności przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia.
  4. Klient jest zobowiązany do dokonania zapłaty za Umowę Sprzedaży w terminie 3 dni roboczych od jej zawarcia, chyba że Umowa stanowi inaczej.

§ 6

UDOSTĘPNIENIE PRODUKTU

  1. Produkt zostanie udostępniony po dokonaniu płatności, najpóźniej w ciągu 24 godzin.
  2. Treści Cyfrowe są wysyłane na adres e-mail podany przez Klienta w Formularzu Zamówienia lub udostępniane na jego Koncie w Sklepie.

§ 7

REKLAMACJA PRODUKU

  1. Reklamacja związana z rękojmią.
    • Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem w zakresie rękojmi za wady fizyczne oraz prawne jest regulowana przez Kodeks cywilny.
    • Zgłoszenia dotyczące wad Produktu można kierować na adres e-mail: kontakt@creative4you.edu.pl
    • W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać szczegóły dotyczące reklamacji, w tym opis problemu, daty wystąpienia oraz dane kontaktowe.
    • Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od momentu jej zgłoszenia.
    • W przypadku braku odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni, uznaje się ją za zaakceptowaną.
    • Odpowiedź na reklamację zostanie dostarczona w formie elektronicznej na wskazany w zgłoszeniu adres e-mail.

§ 8

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Klient będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w ciągu 14 dni bez podawania przyczyn.
  2. W przypadku odstąpienia Umowa Sprzedaży jest traktowana jako niezawarta, a Klient zobowiązany jest usunąć produkt z nośników elektronicznych.
  3. Termin na odstąpienie od umowy liczy się od daty przejęcia Produktu przez Klienta.
  4. Klient nie ma prawa odstąpienia od umowy w przypadku, gdy umowa dotyczy:
    • usług w pełni wykonanych za zgodą Konsumenta,
    • nagrań dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte po dostarczeniu.
    • treści cyfrowych, które nie są przechowywane na nośniku materialnym, jeżeli usługa została rozpoczęta za zgodą Konsumenta przed wygaśnięciem terminu na odstąpienie.
  5. Zarówno Klient, jak i Sprzedawca mogą odstąpić od umowy w przypadku niewykonania umowy przez drugą stronę.
  6. Zwrot płatności za produkt następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

§ 9

RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Usługodawca udostępnia następujące Usługi Elektroniczne:
    • możliwość zawierania Umów Sprzedaży,
    • prowadzenie Konta w Sklepie,
    • system opinii,
    • możliwość wysłania wiadomości przez Formularz Kontaktowy.
  2. Usługi Elektroniczne są świadczone na zasadach opisanych w Regulaminie.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do publikacji treści reklamowych na stronie Sklepu.

§ 10

WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Świadczenie Usług Elektronicznych jest nieodpłatne.
  2. Umowa o świadczenie Usług Elektronicznych zawierana jest na czas oznaczony lub nieoznaczony, w zależności od charakteru usługi.
  3. Wymagania techniczne do korzystania ze Sklepu to:
    • komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
    • dostęp do poczty elektronicznej,
    • przeglądarka internetowa,
    • włączone Cookies i Javascript.
  4. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania prawa oraz szanowania dóbr osobistych innych osób.
  5. Użytkownicy zobowiązani są do podawania prawdziwych informacji.
  6. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§ 11

REKLAMACJE DOTYCZĄCE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Reklamacje związane z usługami elektronicznymi można składać na adres: kontakt@creative4you.edu.pl.
  2. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać jak najwięcej szczegółów dotyczących problemu.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od momentu jej zgłoszenia.
  4. Odpowiedź Usługodawcy jest wysyłana na adres e-mail podany w reklamacji.

§ 12

WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej można wypowiedzieć bez podawania przyczyn.
  2. Użytkownik może wypowiedzieć umowę za pomocą wiadomości e-mail.
  3. Usługodawca ma prawo wypowiedzieć umowę w przypadku naruszenia Regulaminu po wcześniejszym wezwaniu.
  4. Wypowiedzenie umowy prowadzi do ustania jej obowiązywania.
  5. Umowy mogą być rozwiązane za porozumieniem stron.

§ 13

WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszystkie treści na stronie www.creative4you.edu.pl są chronione prawem autorskim i są własnością właściciela Creative4you.
  2. Wszelkie wykorzystanie treści zamieszczonych na stronie bez zgody Usługodawcy stanowi naruszenie praw autorskich.
  3. Nazwy handlowe oraz znaki towarowe, nazwy firm i logo użyte na stronie Sklepu Creative4you należą do właściciela i są stosowane w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi.
  4. Materiały, opisy i zdjęcia zamieszczone na stronie Sklepu Creative4you użyte są w celach informacyjnych
  5. Wszystkie pliki PDF udostępnione Klientowi są zabezpieczone technicznie przed kopiowaniem, edytowaniem oraz innymi formami nieautoryzowanego użycia.
  6. Klient zobowiązuje się do nienaruszania zabezpieczeń tych plików oraz do korzystania z nich wyłącznie w celach określonych w umowie.
  7. Jakiekolwiek naruszenie zabezpieczeń lub nieautoryzowane kopiowanie plików PDF będzie skutkować odpowiedzialnością prawną Klienta.

§ 14

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem wdrożył odpowiednie procedury ochrony danych osobowych. Polityka prywatności , Polityka cookies, Polityka subskrypcji newslettera dostępne są na stronie sklepu.

§ 15

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej sklepu.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany będą obowiązywać od ich publikacji na stronie sklepu.
  3. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
  4. Klient, dokonując zakupu, potwierdza, że zapoznał się z regulaminem i go akceptuje.
  5. W przypadku sprzeczności Regulaminu z prawem, zastosowanie mają odpowiednie przepisy polskie.
  6. Wszelkie spory z umów sprzedaży będą rozstrzygane w pierwszej kolejności w drodze negocjacji.
  7. Spory dotyczące Konsumentów będą rozstrzygane przez właściwe sądy, zgodnie z przepisami.
  8. Konsument ma prawo do korzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym mediacji.
  9. Konsument może również składać skargi za pośrednictwem platformy ODR.

Kontakt: W razie pytań lub wątpliwości dotyczących regulaminu, prosimy o kontakt na adres e-mail: kontakt@creative4you.edu.pl